Трансфер из Твери и Тверской области

Дата последнего обновления: Апрель 2026 г.

1.1. Настоящие Правила (далее — «Политика») определяют порядок сбора, обработки и обеспечения безопасности персональных данных (далее — ПД) в ИП Шпилин А.Н. (далее — «Оператор») в строгом соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».

1.2. Использование Сайта https://аста69.рф, мессенджеров или заказ услуг по телефону означает безусловное согласие Пользователя с настоящей Политикой.

2.1. **Идентификационные данные:** ФИО, активный номер мобильного телефона, адрес электронной почты (для направления чеков и квитанций).

2.2. **ДАННЫЕ О ЗАКАЗЕ (ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ПАРАМЕТРЫ):** Оператор обрабатывает информацию об адресе подачи (Пункт А), адресе назначения (Пункт Б), промежуточных точках маршрута, времени и дате подачи.
2.3. **ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ:** Сведения о наличии детей (возраст, количество для подбора удерживающих устройств), параметры и характер багажа, наличие домашних животных, а также специфические требования к классу автомобиля.
2.4. **ГРУЗОВЫЕ ДАННЫЕ:** При заказе доставки малогабаритных грузов Оператор обрабатывает сведения о характере груза, весе, габаритах и контактных данных отправителя и получателя.

3.1. Обеспечение технической и информационной возможности выполнения заказов по всем направлениям на территории Российской Федерации, включая междугородние поездки, аренду авто и курьерскую доставку.
3.2. Оперативная связь с Пользователем, подтверждение бронирования, уведомление о назначении Исполнителя и информирование о прибытии транспорта.

4.1. Обработка осуществляется на основании Гражданского кодекса РФ, ФЗ-152 «О персональных данных», а также положений ФЗ-259 «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» в части идентификации участников процесса перевозки.

5.1. Для фактического оказания услуг по перевозке или доставке Оператор передает необходимые данные (имя, телефон, параметры маршрута и груза) Партнёрам (Водителям/Курьерам), которые являются непосредственными исполнителями услуг.
5.2. Оператор гарантирует, что Партнёры обязуются соблюдать конфиденциальность полученных данных в рамках своих обязательств перед Оператором.

6.1. Предоставление информации Пользователем через мессенджеры Telegram или WhatsApp является его добровольной и осознанной инициативой.
6.2. **ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ О META:** Настоящим Пользователь уведомлен, что мессенджер WhatsApp принадлежит компании **Meta Platforms Inc.**, деятельность которой признана экстремистской и **запрещена на территории Российской Федерации** (решение Тверского районного суда г. Москвы от 21.03.2022 по делу № 02-2730/2022).
6.3. Используя данные сервисы для передачи своих персональных данных (включая ФИО, телефон, адрес подачи), Пользователь подтверждает, что ознакомлен со статусом данной организации, осознает возможные риски и самостоятельно несет ответственность за безопасность своих данных на стороне указанных зарубежных платформ.
6.4. Передача данных через мессенджеры приравнивается к **трансграничной передаче данных** на территорию иностранных государств. Оператор не контролирует политику конфиденциальности компаний-владельцев мессенджеров и не несет ответственности за утечки информации на их стороне.

7.1. Оператор поддерживает взаимодействие с Пользователями через национальный мессенджер **MAX** (разработчик ООО «Коммуникационная платформа», группа VK).
7.2. В отличие от иностранных платформ, обмен данными в мессенджере MAX осуществляется внутри защищенного периметра РФ, что соответствует требованиям ФЗ-152 в части локализации баз данных.
7.3. Использование MAX для оформления Заказа признается Сторонами безопасным каналом связи, однако Пользователь обязан соблюдать правила безопасности своего аккаунта (двухфакторная аутентификация).
7.4. При взаимодействии с помощником «Макс» Пользователь соглашается на автоматизированную обработку переданных текстовых и голосовых данных алгоритмами машинного обучения для корректного формирования Заказа.

8.1. Оператор осуществляет деятельность по организации поездок и доставок по всем направлениям в пределах территории Российской Федерации.
8.2. В соответствии с требованиями законодательства, первичный сбор и хранение персональных данных граждан РФ производится Оператором на серверах, расположенных на территории России.
8.3. Трансграничная передача данных (при использовании Пользователем иностранных мессенджеров) допускается только с прямого согласия Пользователя, выраженного путем начала переписки с Оператором в соответствующем сервисе.

9.1. При использовании Сайта автоматически фиксируются: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере, время доступа и реферер. Эти данные необходимы для обеспечения безопасности платежных транзакций и корректной работы форм онлайн-бронирования.

10.1. Оператор не имеет права распространять ПД Пользователя третьим лицам в рекламных целях. Доступ к данным имеют только сотрудники Оператора и Партнёры, непосредственно задействованные в выполнении Заказа.

11.1. Пользователь имеет право в любой момент отозвать согласие на обработку данных, направив письменное уведомление на e-mail: **info@аста69.рф**. Оператор обязуется прекратить обработку и уничтожить данные в течение 10 рабочих дней, за исключением сведений, подлежащих обязательному хранению согласно налоговому законодательству РФ.

12.1. ПД хранятся в течение срока, необходимого для оказания услуги, а также в течение 3-х лет после последнего заказа Пользователя в целях упрощения повторного бронирования и разрешения возможных спорных ситуаций (срок исковой давности).

13.1. Если Пользователь считает, что Оператор осуществляет обработку его ПД с нарушением требований законодательства, он имеет право обжаловать действия или бездействие Оператора в **Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор)** или в судебном порядке.
13.2. Оператор вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.
13.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство РФ.

Информация о владельце сайта в сети Интернет по адресу https://аста69.рф (далее — "Сайт"): ИП "Шпилин Алексей Николаевич", ОГРНИП 318332800047752, ИНН 332400126785 (далее – "Оператор"). Служба поддержки: +7 (4822) 22-40-42, e-mail: info@аста69.рф.

1.1. Настоящий документ является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Клиента с настоящими Условиями оплаты.

1.2. При осуществлении расчетов Оператор не является выгодоприобретателем по сделкам оказания транспортных услуг. Оператор действует исключительно как **Агент** (в рамках ст. 1005 ГК РФ), осуществляя технологическое взаимодействие для приема платежей в пользу фактических Исполнителей (Партнёров).

**Банковская карта** — расчетная или кредитная карта национальной платежной системы МИР (а также иные карты, операции по которым обрабатываются внутри РФ через НСПК), выпущенная кредитной организацией.
**СБП** — Система быстрых платежей Банка России.
**Клиент** — физическое или юридическое лицо, оплачивающее Услуги.
**Партнёр (Исполнитель)** — юридическое лицо, ИП или самозанятый, фактически оказывающий транспортные или курьерские услуги.
**Эквайринг** — услуга кредитной организации (ПАО СБЕРБАНК) по осуществлению расчетов.

3.1. Стоимость Услуг рассчитывается на основании базовых тарифов Партнёров и фиксируется в момент оформления заказа на Сайте.

3.2. **Динамическое ценообразование:** В периоды повышенного спроса (праздники, сложные погодные условия, массовые мероприятия) тарифы могут быть увеличены с применением повышающих коэффициентов. Клиент уведомляется об итоговой стоимости до момента подтверждения Заказа. Совершение Заказа подтверждает согласие Клиента с итоговой стоимостью.

4.1. Оплата Услуг производится Клиентом одним из следующих способов:
— **Наличными денежными средствами:** непосредственно Партнёру (Исполнителю) по факту оказания услуги.
— **Безналичным расчетом:** с использованием Банковской карты или по СБП через платежный шлюз на Сайте. В этом случае Оператор осуществляет технический сбор средств для последующего перечисления Партнёру.

5.1. Оплата происходит через авторизационный сервер ПАО СБЕРБАНК с использованием следующих платежных инструментов:

5.2. Для оплаты Вы будете перенаправлены на защищенный платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Если Ваш банк поддерживает технологии безопасных интернет-платежей (в частности, MIR Accept), для проведения платежа потребуется ввод специального SMS-пароля. Все операции по картам внутри России обрабатываются Национальной системой платежных карт (НСПК).

6.1. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 256-битного протокола шифрования.
6.2. Оператор **не собирает, не обрабатывает и не хранит** полные данные Банковских карт Клиента. Конфиденциальность персональной платежной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК в строгом соответствии с требованиями стандарта безопасности и ФЗ №161 «О национальной платежной системе».

7.1. В строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», при безналичной оплате на Сайте Клиенту предоставляется электронный кассовый чек.
7.2. Чек направляется на адрес электронной почты или абонентский номер (SMS), указанный Клиентом при оформлении заказа. Оформляя заказ, Клиент дает согласие на получение электронного чека.

8.1. Возврат платежа за **надлежащим образом оказанные Услуги** не производится (ст. 781 ГК РФ).
8.2. В случае отмены Заказа до момента подачи транспортного средства или неоказания услуги по вине Партнёра, Клиент вправе требовать возврата средств, обратившись в службу поддержки: info@аста69.рф.
8.3. Возврат денежных средств наличными не допускается. Возврат производится исключительно на ту же Банковскую карту (или счет СБП), с которой была произведена оплата.

9.1. Для инициации возврата Оператор вправе потребовать от Клиента заполнения официального Заявления, а также предоставления копии документа, удостоверяющего личность (паспорта), и подтверждения списания средств.
9.2. Срок рассмотрения заявления составляет до 10 (десяти) рабочих дней (согласно Закону "О защите прав потребителей"). В случае положительного решения, зачисление средств на счет Клиента занимает от 5 до 30 рабочих дней, в зависимости от регламента банка-эмитента.

10.1. В целях предотвращения мошеннических транзакций и отмывания средств, Оператор совместно с банком-эквайером вправе приостановить или отменить платеж в случае выявления подозрительной активности (несовпадение IP-адреса, использование VPN, множественные отказы в авторизации).
10.2. При подозрении на компрометацию карты Клиент обязан незамедлительно уведомить свой банк-эмитент.

11.1. Оператор не несет ответственности за задержки, сбои или отказы в проведении платежей, возникшие по вине НСПК, банков-эмитентов или провайдеров связи.
11.2. В случае невозможности завершить безналичную транзакцию по техническим причинам, Клиент обязуется произвести оплату оказанной Услуги наличными денежными средствами Партнёру.

12.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия оплаты без предварительного уведомления Клиента. Актуальная версия документа всегда доступна на Сайте.
12.2. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим документом, Стороны руководствуются Пользовательским соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.

(далее — "Соглашение")

Информация о владельце сайта в сети Интернет по адресу https://аста69.рф (далее — "Sайт"): ИП "Шпилин Алексей Николаевич", ОГРНИП 318332800047752; ИНН 332400126785 (далее – "Оператор"). Служба поддержки: +7 (4822) 22-40-42, e-mail: info@аста69.рф.

1.1. **ВАЖНО:** ОПЕРАТОР ЯВЛЯЕТСЯ ВЛАДЕЛЬЦЕМ АГРЕГАТОРА ИНФОРМАЦИИ ОБ УСЛУГАХ. ОПЕРАТОР НЕ ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ ПО ПЕРЕВОЗКЕ ПАССАЖИРОВ, БАГАЖА И ГРУЗОВ, А РАВНО ИНЫЕ ТРАНСПОРТНЫЕ ИЛИ ЭКСПЕДИЦИОННЫЕ УСЛУГИ.

1.2. ОПЕРАТОР ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ ТЕХНИЧЕСКУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ РАЗМЕСТИТЬ ЗАКАЗ НА УСЛУГИ, КОТОРЫЕ ФАКТИЧЕСКИ ОКАЗЫВАЮТСЯ ПАРТНЁРАМИ (ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ, ИП ИЛИ САМОЗАНЯТЫМИ), ЗАКЛЮЧИВШИМИ С ОПЕРАТОРОМ ДОГОВОР НА ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

1.3. Использование Сайта и Сервиса является безусловным акцептом настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ). Если Вы не согласны с условиями, Вы обязаны немедленно прекратить использование Сайта.

1.4. Настоящее Соглашение распространяется на все виды услуг, доступные на Сайте: междугородние поездки по РФ, аренду авто с водителем и доставку малогабаритных грузов.

2.1. Единоличным владельцем Сайта, программного кода, дизайна и баз данных является Оператор. Никакие исключительные права на Сайт не передаются Пользователю в ходе использования.

2.2. Любое копирование материалов Сайта, использование автоматизированных систем сбора данных (парсинг) или создание производных продуктов без письменного согласия Оператора запрещено законом (ст. 1229 ГК РФ).

3.1. Пользователю запрещается: (i) модифицировать или декомпилировать код Сайта; (ii) использовать Сайт для совершения противоправных действий; (iii) предоставлять заведомо ложную информацию при оформлении Заказа; (iv) осуществлять действия, направленные на дестабилизацию работы серверов или обход систем безопасности.

4.1. Сайт может содержать интеграции с сервисами третьих лиц (Яндекс/Google, платежные шлюзы). Их использование регулируется правилами соответствующих правообладателей. Оператор не несет ответственности за сбои в работе ПО третьих лиц.

5.1. Пользователь самостоятельно или через оператора оформляет Заказ, указывая маршрут, время, количество пассажиров (включая детей для предоставления детских кресел) и характеристики груза.

5.2. Договор перевозки или фрахтования заключается напрямую между Пользователем и Партнёром. Оператор лишь передает информацию о Заказе.

5.3. При безналичной оплате через Сайт Оператор действует как платежный агент (представитель) Партнёра исключительно в части приема денежных средств.

5.4. Заказ может быть оформлен Пользователем через интерфейс Сайта, мессенджеры **Telegram/WhatsApp**, а также через интеллектуального помощника **«Макс»**.

5.5. Информация, переданная Пользователем в чат мессенджера или помощнику «Макс» (маршрут, время, телефон), признается официальной заявкой и имеет юридическую силу в соответствии с законодательством РФ.

5.6. Помощник «Макс» является программным средством для автоматизации приема заказов. Оператор не несет ответственности за ошибки распознавания данных «Максом», если Пользователь не проверил итоговые параметры заказа в подтверждающем сообщении.

5.7. Используя мессенджер WhatsApp (продукт компании Meta, признанной экстремистской в РФ), Пользователь берет на себя риски использования данной платформы.

5.8.1. Мессенджер MAX используется Оператором исключительно как **информационный канал** для консультаций, приема заявок и согласования деталей маршрута.
5.8.2. **ОГРАНИЧЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ:** Мессенджер MAX в рамках взаимодействия с Оператором **не предназначен для проведения финансовых транзакций**. Оператор никогда не запрашивает данные банковских карт, CVC-коды или прямые переводы денежных средств внутри чата MAX.
5.8.3. Любая оплата по заказам, сформированным в MAX, производится либо наличными водителю, либо через официальный платежный шлюз на Сайте https://аста69.рф.
5.8.4. Сообщения, отправленные Пользователем в MAX, имеют статус официального обращения. Ответственность за содержание сообщений и точность переданных координат (адресов) лежит на Пользователе.

6.1. Оплата осуществляется наличными Исполнителю или безналичным способом через Сайт с использованием национальной платежной системы МИР и других инструментов, доступных через ПАО СБЕРБАНК.

6.2. В случае невозможности проведения безналичного платежа по техническим причинам, Пользователь обязан оплатить услуги Партнёра наличными денежными средствами.

7.1. Доступ к Сайту предоставляется по принципу «как есть» (AS IS). Оператор не гарантирует, что Сервис будет работать бесперебойно или соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя.

7.2. Оператор не гарантирует точность времени подачи ТС Партнёром, так как это зависит от дорожной ситуации и действий третьих лиц.

8.1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КАЧЕСТВО ПЕРЕВОЗКИ, СОСТОЯНИЕ АВТОМОБИЛЯ, БЕЗОПАСНОСТЬ В ПУТИ, СОХРАННОСТЬ ГРУЗА И ВЫДАЧУ ЧЕКОВ (БСО) НЕСЕТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПАРТНЁР.

8.2. Оператор не несет ответственности за упущенную выгоду Пользователя (например, опоздание на рейс/поезд) вследствие задержки Партнёра или технических сбоев Сайта.

8.3. Если законом будет установлена ответственность Оператора, сумма совокупного возмещения ограничена 1 000 (одной тысячью) рублей РФ.

9.1. Пользователь несет ответственность за достоверность данных о количестве детей и габаритах груза. В случае предоставления ложных данных Партнёр имеет право отказать в оказании услуги.

9.2. Пользователь обязан возместить ущерб, причиненный транспортному средству Партнёра по его вине.

10.1. Все отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации. Любые споры, не урегулированные в претензионном порядке (срок ответа — 30 дней), подлежат рассмотрению в компетентных судах города Владимира.

11.1. Обработка персональных данных ведется согласно Политике конфиденциальности. Пользователь дает согласие на передачу своих данных (имя, телефон, маршрут) Партнёрам для обеспечения поездки.

11.2. Оператор принимает технические меры защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность в случае взлома инфраструктуры третьих лиц.

12.1. Пользователь выражает безусловное согласие на получение сервисных звонков и SMS-уведомлений, необходимых для выполнения Заказа.

12.2. Оператор вправе информировать Пользователя о маркетинговых акциях. Отказ от рассылок возможен через обращение в службу поддержки.